29/07/2020 às 16h40min - Atualizada em 29/07/2020 às 16h40min
INSS adia novamente reabertura de agências para atendimento presencial
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) publicou hoje (29), no Diário Oficial da União, que a reabertura gradual das suas agencias físicas em todo o país que estava prevista para a próxima segunda-feira (3), será adiada para o próximo dia 24, devido à pandemia do novo coronavírus.
O INSS, esclarece que o objetivo é evitar a aglomeração de pessoas. Entretanto os serviços, continuarão a ser feitos exclusivamente de forma remota, até o dia 21 de agosto, pela Central Telefônica 135, pelo aplicativo e pelo portal Meu INSS. O atendimento remoto terá continuidade depois da reabertura das agências.
Quando as atividades presenciais forem reiniciadas, terão prioridade os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional. Serão retomados também a justificação judicial e o atendimento relacionado ao monitoramento operacional de benefícios.
A Portaria 36 resulta de decisão conjunta da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério da Economia, e do INSS. A Portaria informa que, as agências funcionaram em tempo parcial, com seis horas continuas, e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários mediante agendamento prévio pelos canais remotos (Meu INSS e Central 135).
“A reabertura gradual e segura irá considerar as especificidades de cada uma das 1.525 agências da Previdência Social no país. Cada unidade deverá avaliar o perfil do quadro de servidores e contratados, o volume de atendimentos realizados, a organização do espaço físico, as medidas de limpeza e os equipamentos de proteção individual e coletiva”, estabelece a portaria.
Vitória Borges
