17/07/2020 às 17h51min - Atualizada em 17/07/2020 às 17h51min
Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas acontece na próxima segunda-feira em João Pessoa
O 1º Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas, na cidade de João Pessoa, acontece na próxima segunda-feira (20). A ação está sendo promovida pela Autarquia de Proteção e defesa do Consumidor do Estado da Paraíba (Procon-PB), e visa oferecer descontos aos consumidores inadimplentes e a oportunidade de reativarem seus nomes e organizarem suas contas.
O cronograma de renegociação com as empresas ocorrerá do dia 20 ao dia 31 para consulta do SPC e Serasa; de 20 a 24, para renegociação com as empresas Cagepa e Energisa; e de 27 a 31, com as empresas TIM, Claro, Vivo, OI, NET, Brisanet, Sky, instituições financeiras, escolas e universidades.
O Procon-PB irá atender e realizar todo o tramite para efetivação de possível acordo, e ao final será homologado pelo Tribunal de Justiça da Paraíba. O I Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas é uma oportunidade para os consumidores realizar a negociação de seus débitos junto a empresa sem sair de casa.
As negociações serão realizadas pelo WhatsApp, através do número (83) 3218-5441, de 20 de julho, das 8h às 16h, até o dia 31 de julho. Para participar o consumidor da Capital deve entrar em contato com o Procon-PB pelo WhatsApp exclusivo do Mutirão Virtual (83) 3218-5441 e enviar uma mensagem, em seguida o consumidor receberá uma mensagem de boas-vindas e orientações para escolher a opção de negociação com o fornecedor desejado.
Uma observação importante é que o consumidor deve ter uma conta de e-mail do Gmail disponível para poder preencher o formulário da negociação com a empresa que será solicitado. Caso o consumidor não possua esse e-mail e não saiba como cria-lo, no ato do primeiro contato com WhatsApp, constará a opção “digite 0” e seguirá as orientações, para que um dos atendentes possa auxiliar a criação do e-mail.
Em caso de dúvidas ou denúncia, o Procon-PB disponibiliza o WhatsApp (83) 98618-8330. Também está disponível o disque 151, que é gratuito e funciona de telefone fixo ou de celular. Site do Procon-PB: www.procon.pb.gov.br ou as redes socais: Instagram ou Facebook: @proconpb e Twitter @procongovpb
Vitória Borges
